Termos de Uso

Ao contratar e utilizar o serviço da Robberto Canais, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer cláusula, pedimos que não utilize nossos serviços.

A Robberto Canais oferece um serviço de lista de canais e conteúdos multimídia via IPTV, mediante pagamento de assinatura recorrente ou pontual, com acesso a canais ao vivo, filmes, séries e conteúdos sob demanda.

O acesso fornecido é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar, revender, redistribuir ou disponibilizar publicamente os dados de acesso. O descumprimento pode resultar em cancelamento imediato do serviço, sem reembolso.

O pagamento deve ser realizado antecipadamente conforme o plano contratado (Mensal, Trimestral ou Anual). O serviço é ativado após a confirmação do pagamento. A renovação depende exclusivamente do interesse do cliente — não há cobrança automática.

O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, deixando de renovar o plano. Reembolsos são analisados caso a caso, dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da ativação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Trabalhamos com servidores premium para garantir a maior estabilidade possível. Eventuais instabilidades pontuais causadas por manutenção, provedores de internet do cliente ou fatores externos não caracterizam descumprimento contratual. O suporte é prestado via WhatsApp nos números oficiais divulgados na página inicial.

O cliente é responsável por possuir dispositivo compatível (Smart TV, TV Box, celular, tablet, computador ou receptor) e conexão de internet estável com velocidade mínima recomendada de 15 Mbps para Full HD e 25 Mbps para 4K.

A Robberto Canais atua como intermediária no fornecimento do serviço. O cliente é o único responsável pelo uso do conteúdo acessado, comprometendo-se a utilizá-lo dentro das leis vigentes e apenas para fins particulares.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias no serviço, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos consultá-los periodicamente.

Dúvidas sobre estes termos podem ser esclarecidas via WhatsApp: (11) 93204-5117 ou (11) 95772-0930.